NCR International Hospital güvencesiyle büyüyen sağlık grubumuzun üyesi Hayat Hastanesi kadrosunda görevlendirilmek üzere;
Görev ve Sorumluluklar
• Gelen çağrıları kurum standartlarına uygun, hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıtlamak. • Randevu oluşturma, iptal ve değişiklik işlemlerini HBYS üzerinden yürütmek. • Hastaları hizmetlerimiz, hekim çalışma saatleri ve genel işleyiş hakkında doğru bilgilendirmek. • Gelen talep ve şikayetleri kayıt altına alarak ilgili departmanlara yönlendirmek.
Aranan Nitelikler
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında 2-10 yıl deneyimli. • Diksiyonu düzgün, telefonda etkili iletişim kurabilen ve ikna kabiliyeti yüksek. • Temel bilgisayar ve MS Office programlarını aktif kullanabilen. • Vardiyalı çalışma sistemine ve yoğun çağrı temposuna uyum sağlayabilen. • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
